2023年2月19日に放送される「ザ・ノンフィクション」に、ポンタ（本名：水井飛空）さんが登場します。
水井飛空さんは、実際に2022年11月に「FOUND X」という会社を立ち上げて、現在そこのCEO(代表取締役社長）に就任しています。まだ若干の21歳・・すごい勢いと行動力ですよね。
今回はそんな水井飛空さんの会社「FOUND X」の事業内容と、社長自身が考えているであろう他企業に勝つための5つの強みともいえる特徴をご紹介します！
「FOUND X」の事業内容はホテル予約システム！
水井飛空さんの立ち上げた会社は「FOUND X」という社名で、主に「カップ向け旅行向けのホテル予約サービス」を主とした事業になります。
「ザ・ノンフィクション」の番組内でも、ポンタこと水井飛空さんは『スマホでホテルの紹介動画を見た人が、その画面から予約ができる』という宿泊予約システムのアイデアを持っていました。この発想は、先輩起業家からも褒められ「世界的なオンライン旅行会社を超える」と自身の目標設定をします。そしてそれを具現化するための第一歩を踏み出したのです。
高校生のころからアジアを中心に様々な場所をに足を運び、旅を続けてきた水井飛空さんならではの発想が詰まった事業になるのです。
以下のリンクからは水井飛空さんの学生時代などを細かく知ることができます。
水井飛空さんが考える「FOUND X」の5つの特徴と仕組み
ではこの「FOUND X」のサービスは他社と比べてどこが優れているのでしょうか。
今やホテルの予約サイトは「るるぶ」「じゃらん」「楽天トラベル」などなど本当にたくさんのライバルがすでに蔓延っている状態です。この中でどのような秘策を「FOUND X」は打ち出しているのでしょうか。
水井飛空さんにとって、それは次の5つのポイントで考えていると考えられます。
「FOUND X」のホテル予約選び5つの特徴と仕組み
- カップルの宿に特化している
- 上質なホテルに厳選をしているから安心
- 動画を見てホテルを選べるから満足度も高い
- 満足できなければ会員費の全額返金
- アーリーチェックイン・アップグレードが無料
それぞれの項目について細かく解説をしていきましょう！
「FOUND X」の特徴①：カップル向けの宿に特化している
まずは大前提として「FOUND X」に登録されている宿は『カップル向けの宿に特化している』ということがいえます。
老若男女すべての方、それぞれに合った宿を紹介する。というスタイルであると、まだ社員が水井飛空さん一人であるということもあり、動かしていくのは非常に困難です。その状態で、他社と差別化をしても勝てる見込みはありません。
そこで水井飛空さんはもっと対象を狭めることにしたのでしょう。狙いをつけたのは『カップル』。カップルとは基本的に「男女の2人連れ」を意味します。つまり基本的には結婚前で、子供もいない、そんな初々しい男女の旅を支援するというものになります。（もしくは子供が巣立った後の50代、60代のカップルもあるかもしれませんね。）
ビジネスの駆け出し起業家が大手企業に勝つためには、サービスの対象範囲を可能な限り狭める。これはビジネスの鉄則です。
水井飛空さんはそんな対象の男女2人の旅を支援するととし、その2人が満足できるホテルはどのようなものなのか、それを徹底的に追及してそれに見合ったサービスを展開していくことに全力を注ぎます。
「FOUND X」の特徴②：上質なホテルに厳選をしているから安心
ではそんな男女2人が旅するのに満足できるホテルはどんなところなのだろう。
正直子供はいない想定なので特に子供向けのサービスを考える必要はありません。男女2人がキチンと「満足できた、いいホテルだった」と思えれば、それでこのビジネスは成功なのです。
そんな上質なホテルはどのようなものなのか。
上質とは普段味わえないサービスを提供してくれるホテル。ちょっとした仕掛けでそれは提供できるわけです。それに対応したホテル探しをするのは、旅の経験値が豊富な水井飛空さんの仕事。きっと、自身と同世代の方に向けたホテルに対する要望などを兼ねそろえた、上質なホテルを厳選してくれることでしょう。
「FOUND X」の特徴③：動画を見てホテルを選べるから満足度も高い
いくら若者向けのホテルに厳選している、そして上質なホテルをそろえている、と言ってもそれだけではお客さんは利用してくれません。
もっと必要なのは「FOUND X」のサイト上で、その泊まりたいと思えるホテルのことをどれだけ理解してくれるかなのです。
これまでの旅行サイトは主に「画像」でそのよさを伝えることが圧倒的に多いといえます。画像といえば現実の風景の切り抜きです。もちろんプロの写真家が撮影をして、それをパソコンで編集していい感じにアレンジをすれば、お客さんは「いい感じのホテルっぽい！」と感じてくれるかもしれません。ですが、それが本当のリアルを伝えているかどうかは分かりません。
「現実」は必ず「映像」を超えるものである必要があるのです。そうでなければ、実際にお客さんがそのホテルに泊まって「満足」することはありえないのです。「なんだか写真のほうがよかったね」と残念な結果になってしまうのです。
その宿泊施設をどれだけリアルに、予約前のお客さんに伝えることができるのか。そこで水井飛空さんが考えたのが「動画」でのイメージの提供だったのではないでしょうか。お客さんには実際に動画で宿泊の疑似体験をしてもらい、納得のいく形で予約をしてもらえるのではないかということです。
「FOUND X」の特徴④：満足できなければ会員費の全額返金
「FOUND X」のサイトは無料でももちろん利用できますが、プレミアム会員になれば特徴⑤で説明する「アーリーチェックインとアップグレードが無料」で利用することができます。プレミアム会員費は月額500円。頻繁に旅行に行かれるかたであれば決して高い金額ではありません。
そしてここで水井飛空さんはひとつ大きな仕掛けをしています。
それがこの「実際に泊まったホテルに満足がいかなければ、この会員費を全額返金する」といったものです。ここに水井飛空さんの【FOUND Xのホテルは間違いなくいいところである】という自信の表れと、起業家としての強い主張が込められているわけですね。
ただ「返金には条件がある」としているので、恐らくこれは最低利用月が定められているとかではないでしょうか。予約するときだけプレミアム会員になって、1カ月のみで即退会などとならないための防止策であると考えられますね。
「FOUND X」の特徴⑤：アーリーチェックイン・アップグレードが無料
プレミアム会員の場合、アーリーチェックインとアップグレードのサービスが無料で受けられるというのもうれしいポイントですよね。
結構ありがちなのが、実際にチェックインできる時刻よりも早くホテルについてしまうということ。アーリーチェックインは、ホテルが決めたチェックインの時間よりも早い時間にチェックインすることができるサービスになります。これが無料で受けられれば、よりフレキシブルで便利な旅を楽しむことができます。
またアップグレードのサービスが無料で受けられるといった特典もあります。これにはもちろん上限が定められているでしょうが、どのようなプランのアップグレードが可能なのか、それを考えるだけでもワクワクしますよね。
このような「お得感」を安っぽくなく打ち出すところに、水井飛空さんのしたたかさがうかがえます。
まとめ
今回は「ザ・ノンフィクション」でもとりあげられた、ポンタこと水井飛空さんの立ち上げた会社「FOUND X」の事業内容と、その強みとする部分を5つの特徴に分けて解説してきました。
まだ会社立ち上げから3カ月ほどで間もないため、まだサイト自体も完成されていませんが、事前登録をしておけば、これから始まらる事業サービスの内容などを先行で受け取ることができますので、一度公式ページをご覧になってみてはいかがでしょうか。公式サイトはこちら↓
これから更に展開されるであろう水井飛空さんのアイデアと、会社の発展を楽しみに待ちましょう。
【ホテル予約ならFOUND X！】なんて時代が来るかもしれませんよ！
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